「見えタロー®」をご利用のお客様

先般ご案内しておりました、「見えタロー®」アプリケーションサービス終了の日程が確定しましたのでご連絡いたします。これまで「エナッジ®」サービスの移行期間として「見えタロー®」アプリケーションサービスを継続してまいりましたが、この度、2021 年 7 月 15日をもちまして「見えタロー®」サービスを終了させていただくことになりました。
これまでのご愛顧に深く感謝申し上げます。

 サービス終了に伴い、『デマンド警報メール』の登録情報を「エナッジ®」へ移行する作業を実施させていただきます。つきましては、移行作業後に、円滑に「エナッジ®」にて本機能をご利用いただけるよう、下記にお客様にご留意いただきたい事項を記載しておりますので、ご確認のうえご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 尚、現在ご利用いただいている「エナッジ®」には、「見えタロー®」の従来の機能に加え、エネルギー利用の最適化を実現する要素が備わっておりますので、引き続き「エナッジ®」をご愛顧いただけます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

  1. 「見えタロー®」アプリケーションサービス終了に関する ご留意事項(必ずお読みください)

    1. 終了対象サービス:「見えタロー®」
    2. サービス終了日:2021 年 7 月 15 日(木)
    3. ご留意いただきたい事項
    「見えタロー®」にご登録されているデマンド警報メール情報の変更や新規登録は 6 月
    30 日(水)までにお願いいたします。
    ※6 月 30 日(水)時点で「見えタロー®」に登録されている情報を、「エナッジ®」に移行いたします。
    7 月 1 日(木)以降に更新、登録された場合は「エナッジ®」に移行されませんのでご注意下さい。
    ご留意点を下記に記載いたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  2. 【デマンド警報メールの登録情報移行について】

    「見えタロー®」のアプリケーションサービス終了に伴い、以下の点にご留意くださいます
    ようお願い申し上げます。

    【デマンド警報メールの登録情報移行について】
    「見えタロー®」のデマンド警報メールにご登録されている氏名、メールアドレスを「エナッジ®」へ移行する作業を弊社にて実施します。移行作業後、円滑に「エナッジ🄬」にて本機能をご利用いただけるよう、以下の事項につきご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    (1) 「見えタロー®」のデマンド警報メールアドレス・氏名の更新、登録は 6 月 30 日(水)までに実施してください。7 月 13 日(火)に「エナッジ®」に移行されます。
    (7 月 1 日(木)以降も従来通りデマンド警報メールは、ご登録されている宛先に届きます。)更新、登録の仕方は下記をご参照ください。

    (2) 7 月 1 日(木)から 7 月 15 日(木)に「見えタロー®」のデマンド警報のメールアドレス・氏名を更新、登録した場合は「エナッジ®」に情報が反映されませんのでご注意ください。大変お手数ではございますが、別途「エナッジ®」への登録をお願いいたします。

    (3) 7 月 13 日(火)から「エナッジ®」でデマンド警報メールの登録ができるようになります。

    「エナッジ🄬」でのデマンド警報メール登録についてはこちらでもご確認できます。

    (4) 「見えタロー®」から「エナッジ®」のシステム移行期間も適切にお客様のもとにデマンド警報メールが届くよう、移行期間中(7 月 12 日(月)~7 月 31 日(土)(予定))は、デマンド警報メールが重複して送信される*事がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    (*システム移行が完了するまでの間、「見えタロー®」と「エナッジ®」の両方からデマンド警報メールが届きます。)
    ※状況により上記に記載しました日付は変更になる場合がございます。

    【その他】
    (5) 7 月 16 日(金)以降は「見えタロー®」へログインおよび電力データ等の情報の閲覧・更新・ダウンロードができなくなりますので、必要なデータにつきましては、大変お手数ではございますが、7 月 15 日(木)までにダウンロードし、お客様にて保存をお願いいたします。

    (6) サービス終了後、ご登録をいただいております個人情報(メールアドレス等)は、弊社の個人情報保護方針に従い、サポート終了後に適切な方法ですべて破棄させていただきます。何卒ご了承ください。

     

本件に関しまして、ご不明点がございましたら、下記お問い合せ先までご連絡を頂けます様お願い申し上げます。

「見えタロー®」をご利用いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。これまでのご愛顧に心より御礼申し上げます。

【お問い合せ先】
■サポートセンター
メールアドレス:[email protected]
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00 (年末年始、祝日、振替休日を除く)

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